자주하는 질문

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  1. [의상/사이즈] 키가 큰데 마른편이예요./키가 작은데 통통한편이에요. 어떤 사이즈를 선택하는게 좋을까요?

     

    키와 몸무게 중 더 큰쪽으로 주문해 주시면 됩니다.

     

    예) 1학년 키 128cm / 몸무게 32kg -> 연령, 키는 S / 몸무게는 M -> M사이즈로 주문

        초 6학년 키 161cm / 몸무게 50kg -> 연령, 키는 XL / 몸무게는 L ->XL사이즈로 주문

     

     

    +)기준 사이즈에서 1~2cm/kg 차이나는 경우 어떤 사이즈를 선택하는게 좋을까요?

    -> 한복의 경우는 정사이즈로 주문해주세요.

        댄스복, 발레복, 치어복 신체 움직임이 많은 의상은 한 사이즈 크게 주문해주세요! 

     

  2. [주문/대여] 대여 기간이 알고 싶어요.

     

    의상은 행사일 기준 2일전 도착이며, 대여 기간은 배송 도착일로부터 23일 입니다.

    주문량에 따라 편리한 이용을 위하여 1일 정도 빨리 수령하실 수 있도록 노력하고 있습니다.

    대여기간 연장 시 추가요금이 발생되며, 행사하시고 당일 또는 다음날 반송 해주시면 됩니다. 

     

    사이즈교환으로 인한 의상 추가시 행사 전날까지 배송 됩니다.

     

  3. [주문/할인] 대량으로 주문 할 예정인데 할인은 몇벌부터 적용되나요?

     

    운동회, 학년 전체(100벌 이상) 같은 의상 주문 시 벌당 2,000원 할인

    그 외 다른 의상 100벌 이상일 경우 벌당 1,000, 300벌 이상 2,000원 할인입니다.

    600벌 이상 전교생 주문시 전화 상담 진행해주세요^__^

  4. [배송/교환] 의상을 받았는데 사이즈가 안맞으면 교환은 어떻게 하나요?

     

    전체 사이즈 교환은 1회 무료로 진행되며, 필요한 사이즈를 문자(010-4853-4736) 또는 홈페이지 상단 사이즈교환에 글을 남겨 주시면 확인 후 새로운 의상이 발송됩니다.

    의상 이름과 필요한 사이즈와 수량만 문자남겨주세요! 의상 교환 이유를 많이 적어주시면 헷갈려서 오발송되는 경우가 있습니다!

  5. [배송/교환] 사이즈 교환할 의상을 다시 보내고 새로운 의상을 받아야하나요?

     

    소량 접수의 경우 새로운 의상이 발송되며 행사 후 일괄 발납해주시면됩니다.

    전체 의상교환 및 재고 부족 의상의 경우 상담원과 상담 후 맞교환 형식으로 진행됩니다. (물건 포장하여 준비해주시면됩니다.)

     

  6. [주문/배송] 배송비는 얼마 인가요?

     

    10만원 이상부터 무료배송 / 10만원 이하 주문시 왕복 배송비 만원 발생합니다.

     

  7. [주문/서류] 학교예산인 경우 서류는 어디로 보내주시나요?

     

    행사일 다음날 기준 행정실 메일로 기본 서류(견적서사업자등록증통장사본​) 보내드립니다.

    추가로 필요한 서류가 있으시면 메일로 요청해주세요.(ex. 납품서, 청렴서약서, 수의계약서 등)

     

  8. [배송/반송] 의상 사용 다했습니다. 어떻게 반납은 어떤 방식으로 진행되나요?

     

    주 택배는 대신 택배나 이용 가능하신 택배로 접수하셔서 착불로 반송해주시면 됩니다.

    **로젠택배, 한진택배사가 접수가 잘되는 편입니다! 가방으로 접수해야되는 부분임을 안내해주세요

     

    혹시 챙기지 못하신 의상이 있다면 가까운 택배 착불로 보내주시면 됩니다.

     

  9. [주문/결제] 후불제로 홈페이지 카드 결제를 하고 싶어요!

     

    홈페이지 상단 추가 결제 창에서 1,000100원 중 주문 금액만큼 금액을 설정하여 결제해주시면 됩니다.

    질문과 답변에 학교명 남겨주시면 개인결제창을 만들어드립니다.

     

  10. [의상/분실,훼손] 의상을 잃어버렸어요 어떻게하죠?

     

    의상 분실) 대여 의상의 3배 금액을 지불하여야 합니다.

    의상 훼손) 의상의 상태에 따라 복구 가능 수준 ( 박음질 터짐, 지퍼 고장 등)은 저희가 수선진행합니다.

                복구 불가능 훼손 시 단품 단가의 3배 금액을 지불하여야 합니다.(다리미 사용 훼손, 의상 자름, 찢어짐 등) 

     

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